1. Usuarios

Comienza creando los usuarios que van a usar el servicio de SICAR Chat, pueden ser los usuarios que se encargarán de la atención al cliente o usuarios que ofrezcan soporte técnico por mencionar ejemplos.

2. Departamentos

Una vez que termines de crear tus usuarios, podrás asignarlos a los departamentos que necesites en tu negocio. Por ejemplo, puedes crear el departamento de ventas, soporte técnico, preguntas rápidas, etc.

3. Canales

Es momento de sincronizar los canales que quieras usar en SICAR Chat para desviar los mensajes directamente a la bandeja de entrada y así tu equipo de trabajo pueda tomarlos.

Realizar la sincronización con el servicio de whatsapp necesita de una solicitud que se responde aproximadamente en una semana.

4. ¡Comienza!

Cuando tus canales estén sincronizados correctamente, comenzaras a recibir mensajes en SICAR Chat, basta con que termines de configurar las respuestas automáticas, horarios y preferencias y estarás listo para comenzar.